Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Lentfert: de eenmanszaak Lentfert (S.M. Lentfert), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08087925, gevestigd te Oldenzaal, die AI-integratie, software en aanverwante diensten levert.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Lentfert een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Lentfert en opdrachtgever tot het leveren van diensten of producten.
• Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Lentfert voor opdrachtgever verricht, waaronder ontwikkeling, integratie, advies, onderhoud en beheer.
• Resultaat: de door Lentfert ontwikkelde of geleverde software, modellen, configuraties, documentatie en overige werken.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Lentfert en opdrachtgever, en op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel op het moment dat Lentfert met de uitvoering begint.

Artikel 4 — Uitvoering van de diensten

Lentfert voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. Genoemde termijnen — zoals een werkend prototype binnen twee weken — zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, toegang tot systemen en medewerking die Lentfert redelijkerwijs nodig heeft, tijdig beschikbaar zijn. Vertraging of meerkosten die ontstaan doordat opdrachtgever hieraan niet voldoet, komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 — Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht die leiden tot meer werk worden als meerwerk in rekening gebracht. Lentfert stelt opdrachtgever vooraf op de hoogte van de verwachte gevolgen voor planning en kosten, tenzij dit door omstandigheden niet mogelijk is.

Artikel 6 — Oplevering en acceptatie

Opgeleverde diensten of resultaten gelden als geaccepteerd indien opdrachtgever niet binnen tien werkdagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd gebreken meldt, of indien opdrachtgever het resultaat in productie of in gebruik neemt.

Artikel 7 — Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw en eventuele kosten van derden, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Lentfert wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, en haar werkzaamheden opschorten.

Artikel 8 — Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het door Lentfert ontwikkelde resultaat, methoden, modellen en (deel)software berusten bij Lentfert. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Generieke kennis, tooling en hergebruikbare componenten blijven eigendom van Lentfert en mag zij elders inzetten.

Open-source- en componenten van derden vallen onder hun eigen licentievoorwaarden; opdrachtgever is gehouden die te respecteren.

Artikel 9 — Gegevens, privacy en AI-gebruik

Voor zover Lentfert bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, gebeurt dit conform de AVG en wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten. Opdrachtgever staat ervoor in dat zij gerechtigd is de aan Lentfert verstrekte gegevens te (laten) verwerken.

Bij de inzet van AI-modellen en agents gelden de grenzen die in de overeenkomst zijn vastgelegd. Lentfert gebruikt gegevens van opdrachtgever niet om modellen van derden te trainen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beoordelen en gebruiken van door AI gegenereerde uitkomsten.

Artikel 10 — Geheimhouding

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft na afloop van de overeenkomst van kracht.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Lentfert wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht (exclusief btw) in rekening is gebracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Lentfert.

Artikel 12 — Overmacht

Lentfert is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij toeleveranciers, internet- of stroomstoringen, en uitval van diensten van derden. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 13 — Onderhoud en beheer

Indien onderhoud of beheer is overeengekomen, gelden de daarover gemaakte afspraken over beschikbaarheid, reactietijden en kosten. Zonder zulke afspraken levert Lentfert geen garantie op continue beschikbaarheid van het resultaat.

Artikel 14 — Duur en opzegging

Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Reeds verrichte werkzaamheden worden afgerekend tot het moment van beëindiging.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Lentfert (Oldenzaal), tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@lentfert.nl.